Возврат товара физическими лицами:
- В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества при приемке товара или в течение вышеуказанного срока, то Продавец имеет право возвратить ему стоимость товара за минусом расходов на доставку этого товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат Товара надлежащего качества, осуществляются на выбор Клиента с помощью вызова курьерской службы ОКТЕНОЛ.РУ, в пунктах самовывоза интернет-магазина ОКТЕНОЛ.РУ или почтой России и только по адресу: 191024, г. Санкт-Петербург, ул. Херсонская, д. 6/13-66, за свой счет. Срок возврата денежных средств: 10 рабочих дней.
- В случае отказа Покупателя от товара ненадлежащего качества: Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). Срок удовлетворения требований Покупателя: до 30 дней; - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Срок удовлетворения требований Покупателя: до 30 дней; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Срок удовлетворения требований Покупателя: до 10 дней; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом. Срок удовлетворения требований Покупателя: до 45 дней; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавец, и за его счет, Покупатель должен возвратить товар с недостатками. Срок удовлетворения требований потребителя: до 10 дней.
Возврат товара юридическими лицами:
- В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества: До возврата товара Покупатель, в случае отказа от товара и при согласии на это Продавца, обязан возместить Продавцу необходимые расходы, понесенные им в связи с совершением действий по исполнению договора (транспортные расходы Продавца по доставке товара от изготовителя, стоимость погрузочно-разгрузочных работ и т.д.) Срок удовлетворения требований Покупателя: по согласованию сторон.
- В случае отказа Покупателя от товара ненадлежащего качества: Если недостатки товара не были оговорены Продавцом, Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: - соразмерного уменьшения покупной цены; - безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; - возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
- В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; - потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Срок удовлетворения требований Покупателя: по согласованию сторон.
